Курьерская доставка/Грузоперевозки/Экспресс-почта

                  Курьер всегда приходит вовремя!               

E-mail:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

+7(812) 339-45-54 (многоканальный)

Menu

           В данном разделе приведена Методика работы по подбору курьеров для выполнения курьерской доставки и порядку заключения с ними Договора подряда.

     В случае, если необходим Договор на оказание услуг Курьерской службой, ознакомиться с Договором и условиями его заключения возможно по кнопке "ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР". Работа в этом случае строится в соответствии со СХЕМОЙ РАБОТЫ Курьерской службы.

          

         МЕТОДИКА РАБОТЫ ПО ПОДБОРУ КУРЬЕРОВ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ С НИМИ ДОГОВОРА ПОДРЯДА

            Для выполнения работ по доставке организации, курьерские службы и интернет магазины привлекают курьеров. Работа курьеров напрямую связана с документами, материальными ценностями и деньгами. Неоднократно приходится слышать истории о том, что курьер не доставил товар, утерял его, курьер доставил товар, но деньги не сдал и пропал. Как уберечь организацию (интернет магазин или курьерскую службу) от недобросовестных курьеров, как минимизировать риски при вручении курьеру товара или денег? Это становится особенно важным в периоды увеличения объемов доставки, когда штатные курьеры не справляются с количеством поступающих заказов. В такие периоды организации прибегают к привлечению сотрудников для выполнению разовых работ, заключая с ними Договора подряда.

В этой статье излагается опыт по подбору и оформлению отношений с курьерами, применяемый Курьерской компанией "ДэлС" в периоды увеличения объемов доставки, когда собственных сил становится не достаточно.

1. Поиск курьеров.

           Поиск курьеров ведётся обычными методами, путём размещения объявлений на площадках, наиболее востребованных при поиске работы по специальности "курьер". Это конечно интернет-порталы объявлений, а также газеты с направленностью, рассчитанной на широкого читателя. Если само размещение объявлений трудностей не представляет, то наиболее важным в этой части является правильность составления самого объявления. Опыт нашей компании показал, что на какой бы популярный ресурс ни было размещено объявление о вакансии, если само объявление составлено не верно, поиски положительного результата не дадут. Вот вариант объявления, применяемого нашей компанией при поиске курьеров:

Требуется курьер с личным авто для работы в службу курьерской доставки. Работа по районам города. Возможна работа по совместительству или на постоянной основе. Гибкий график работы. Работа сдельная. Выплата зарплаты еженедельно.

 Необходимые навыки: знание г. Санкт-Петербурга, точность, вежливость, аккуратность и ответственность.

 2. Собеседования c курьерами.

Собеседование проводится в 2 этапа. Первое по телефону с целью выделить из потока звонков кандидатов, которые по основным параметрам подходят для нашей курьерской службы. Для этого звонившему человеку задаются контрольные вопросы:

  •  какую работу ищет человек: на постоянной основе или совмещение;
  • какой график работы приемлем для для данного кандидата. В курьерской службе ДэлС еженедельно составляется График работы курьеров на следующую неделю, позволяющий обеспечить оптимальное количество курьеров для выполнения потока заказов, поступающих в службу.
  • район проживания кандидата, с целью выделения только тех кандидатов, потребность в территориальном нахождении которых остра на сегодняшний день.

Кандидаты, отобранные на первом этапе, приглашаются на собеседование в офис Курьерской службы. На этом этапе проводится углубленное изучение кандидата, в ходе которого сотрудники курьерской службы получают для себя ответы на следующие вопросы:

  • Мотивация человека на работу курьера. Этот вопрос является одним из ключевых. Так как от курьера требуется не только внимательная работа с документами, материальными ценностями и деньгами, но и такие качества, как точность, пунктуальность, ответственность, наш опыт показывает, что мотивация будет играть в этой части важную роль. Мотивированный человек будет стремиться выполнить качественно все доставки, вне зависимости от настроения или иной причины. Мотивацией может быть, например, необходимость оплаты учёбы, содержания семьи и т.п.
  • Социальный статус и обеспеченность человека. Запрашиваются сведения о наличии семьи, детей, занятости супруги (супруга). Уточняется в каких условиях проживает кандидат: в общежитии или квартире, чья квартира, кто оплачивает проживание кандидата. Предпочтение в этой части отдаётся семейным кандидатам, имеющим собственную жилплощадь, что в совокупности также является дополнительным мотивирующим фактором. Одинокий человек не всегда является подходящим кандидатом на курьера.
  • При поиске кандидатом работы по совместительству уточняется характер и специальность по основной работе. Это дополняет психологический портрет кандидата, говорит о его предрасположенности  и возможности качественно выполнять работу курьера.
  • Важными пунктами в подборе кандидата для работы курьером является внешний вид человека, физиономика, умение излагать свои мысли, вести беседу.
  • В ходе знакомства с кандидатом ему обязательно предлагается заполнить анкету, дающую общие сведения о человеке, его образовании, трудовом опыте и предпочтениях.

 В ходе собеседования сотрудники курьерской службы рассказывают о компании, её задачах, схеме работы курьерской службы, системе расчётов за оказанные курьером услуги. Обязательно кандидату даются развёрнутые ответы на его вопросы.

    3. Заключение договора на оказание услуг курьера.

При принятии положительного решения по конкретному кандидату, Курьерская компания "ДэлС" заключает с ним Договор Подряда.

Договор подряда с курьером не является трудовым Договором, а представляет собой гражданско-правовой акт, отношения по которому регулируются Гражданским Кодексом РФ.

Данный Договор обладает рядом особенностей, которые позволяют защищать интересы интернет-магазина (организации или курьерской службы) при временном привлечении курьеров для выполнения доставки:

  • Договор подряда заключается на конкретный срок, по окончании которого после взаиморасчётов, обязательства Сторон перед друг-другом прекращаются;
  • Отношения между Заказчиком (Организацией) и Подрядчиком (Работником) не регулируются приказами. Подрядчик не несёт дисциплинарную ответственность перед Заказчиком;
  • Подрядчик действует на свои риск и ответственность и несёт полную ответственность за результаты оказанных услуг;
  • В случае если невыполнение обязанностей по Договору подряда привело к возникновению ущерба Заказчика, Подрядчик обязан возместить не только прямой ущерб, но и упущенную выгоду не только у Заказчика, но и у третьих лиц, состоящих в отношениях с Заказчиком;
  • По данному Договору, в силу положений Гражданского Кодекса, нет необходимости заключения отдельного Договора материальной ответственности. Ответственность Подрядчика в данном случае не материальная, а гражданско-правовая. Она регулируется ст. 393 ГК РФ;
  • Материальные ценности для оказания услуг передаются Заказчиком Подрядчику по Акту приёма-передачи, который в последующем будет основой для взаиморасчётов при расторжении Договора подряда.
  • При возникновении ущерба служебные расследования в отношении Подрядчика не проводятся.

Договор подряда, также как и любой договор между сторонами, заключается в двух экземплярах.

 Остались вопросы? Позвоните нам и наши консультанты с радостью ответят на любой Ваш вопрос! Звоните по телефонам +7(812) 339-45-54 или напишите на E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Go to top Яндекс.Метрика