Рост продаж электротехнических изделий
через эффективную доставку

Курьерская служба ДэлС разработала для компании-поставщика электротехнических систем комплексное логистическое решение по привлечению курьеров для доставки небольших заказов. В результате наблюдается устойчивый рост количества заказов.

Основная услуга: курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Дополнительная услуга: оформление документов (УПД) при доставке на приём-сдачу товара.

О клиенте:

Компания – комплексный поставщик электротехники, светотехнической продукции, систем безопасности, крепежа и инженерной сантехники.

ВАЖНО! При расчете стоимости учитывается только работа курьера (автомобиля). Выполнение упаковки, погрузки/ выгрузки, страхование и оформление документов подлежит дополнительной оплате. При этом, ряд грузов подлежат обязательной упаковке по своим свойствам (хрупкость, жидкость и т.п.) в целях обеспечения сохранности и исключения повреждения других отправлений.

Для комплексного поставщика продуктов и решений для инженерных систем разработать систему, позволяющую эффективно привлекать курьерский транспорт для быстрой, надежной и экономичной доставки товаров клиентам ЭТМ, в том числе:

• Обеспечить доставку товаров в день её приёма на распределительном центре, сократив срок обработки заявок;
• Учесть специфику работы клиентов компании, увязав быстроту доставки с необходимостью приёма (проверки) поставленного товара товаросопроводительным документам на каждой конкретной точке;
• Обеспечить безукоризненное оформление бухгалтерских документов с точки зрения перехода прав собственности на поставленный товар;
• Быть готовыми к работе с возвратами и обменами товаров .

1. Для ЭТМ была разработана схема доставки, учитывающая сроки окончания приёма заявок от Покупателей, комплектацию заказов на складах ЭТМ, заявляемые клиентами интервалы времени доставки с условием проведения цикла доставки «день-в-день».
2. Согласована система получения курьерской службой заказов на доставку с предварительными объемно-габаритными характеристиками для обеспечения планирования перевозок;
3. Выстроена схема забора и приёма скомплектованных заказов с их доставкой на склад курьерской службы с учетом времени на уточнение веса и габаритов заказов, корректировкой планирования и обеспечения своевременности выезда курьеров на маршруты перевозки;
4. Организовано обучение курьеров порядку и правилам оформления УПД, доверенностей, их проверки до передачи товаров Покупателя, а также порядку действий при обнаружении несоответствий (отсутствия печатей, доверенностей и т.п.), длительного ожидания и пр.;
5. - Уточнены обязанности должностных лиц отдела доставки для оперативной обработки вводных, поступающих от курьеров ;
6. Налажен входящий контроль оформленных покупателями УПД с точки зрения достоверности сведений, выявления ошибок/ несоответствий и своевременное исправление документов со сдачей ответственным лицам ЭТМ.

Усовершенствованная схема доставки, сочетающая комплексное использование собственного парка машин ЭТМ с возможностями курьерской службы, позволила на 30% снизить сумму минимального заказа для доставки до дверей Покупателя, что повлекло увеличение количества заказов и, соответственно, выручки ЭТМ.