Первичную информацию о человеке мы получаем по результатам заполнения кандидатом анкеты (см. файл). При этом, обращаем внимание на полноту заполнения граф и максимум предоставления информации, аккуратность и тщательность ответа на вопросы.
Анкета кандидата на специальность "КУРЬЕР"
Основную информацию о кандидате мы получаем при проведении собеседований. На встрече в офисе ДэлС кандидату, как правило, задается ряд вопросов, получая и сопоставляя ответы кандидата на которые, составляется определенный портрет человека, сравнивая его с принятой идеальной картиной.
Вот основные вопросы:
- Чем вы можете быть полезны нашей компании? Почему мы должны принять именно Вас?
- У Вас есть опыт самостоятельной работы без присмотра? Чтобы за Вами не нужно было вести ежеминутный контроль.
- Был ли у Вас опыт работы курьером? Почему Вы снова ищите эту работу (если был)?
- Работа курьера – это доставка в любую погоду: снег, гололёд, дождь, холод, жара, ветер. Вы готовы к этому? Это ежедневный высокий ритм доставки.
- Оцените Ваше состояние здоровья. Часто ли Вы болеете? Можете ли поднимать и переносить грузы весом до 5-10 кг (при работе пешим курьером) или до 10-20 кг (для работы на автомобиле)?
- Какое расстояние Вы способны проходить (проезжать) в течение дня?
- На сколько Вы свободны в части графика работы? Дело в том, что есть доставки и в вечернее время (до 20-21 часа) и в утренние часы – с 07.00 до 09.00. Всегда ли Вы доступны?
- Можете ли Вы работать в выходные дни?
- Есть ли у Вас деньги на проезд (на заправку автомобиля)? Первая выплата денег за выполненную работу произойдет не ранее, чем через неделю.
- Был ли у Вас опыт работы с людьми? Приходилось ли встречаться с грубостью клиентов? Как Вы поступали, встречаясь с неприкрытым хамством?
- У Вас на доставке груз достаточно объемный и тяжелый. Что Вы сделаете, если человек скажет, что не может принять заказ, сославшись, что он далеко и вежливо попросит оставить груз возле двери?
- Какой Вы видите свою работу через 3-5 лет? Где Вы и кто Вы?
Получив ответы на основные вопросы, мы рассказываем о компании ДэлС, её задачах и достижениях. Отвечаем на вопросы кандидата, в том числе рассказываем о порядке формирования оплаты выполненной работы.
В завершение собеседования мы предлагаем кандидату решить небольшой тест на соответствие специальности:
