Возврат сопроводительных документов
Компания ДэлС предлагает при доставке услугу приёма обратных и возврат сопроводительных документов (грузов) по Санкт-Петербургу, Москве и по России
По заданию Клиента при перевозке грузов (товара), компания ДэлС может принять и вернуть возвратные документы или принять обратные отправления. Эти услуги могут быть оказаны, как при внутри городской доставке - по Санкт-Петербургу и Москве, так и междугородней - по всей России.
Курьеры созвонятся с получателями, согласуют доставку груза, получение необходимых отметок в документах, дождутся оформления, после чего документы будут возвращены в адрес Отправителя.
Если необходимо, будут приняты обратные отправления с оформлением отдельной накладной.
Дополнительная услуга предоставляется только в случае, если адресат (грузополучатель) возвращает подписанные документы после проставления отметки о вручении основного отправления в курьерской накладной.
Сроки выполнения дополнительных заданий соответствуют срокам выполнения доставки, при условии, что получатели готовы к встрече курьеров.
Для кого доступна услуга «Возвратные документы»
Дополнительные услуги «Возвратные документы» и «Обратный забор» доступны только юридическим лицам, работающим с ДэлС по Договору.
Сколько стоит доставить возвратные документы?
Стоимость услуги доставки с возвратными документами будет включать в себя перевозку отправления получателю + перемещение обратно грузоотправителю.
- Стоимость доставки возможно рассчитать на Калькуляторе. Также будет определен и срок доставки;
- Стоимость дополнительных услуг по возвратным документам равна стоимости доставки документов получателю с учетом их веса. При внутригородской доставке стоимость доп. услуги в зависимости от режима доставки составляет от 100р.
Как заказать дополнительную услугу Возвратные документы
Для выполнения задания по доставке с возвратными документами необходимо сформировать заказ ДэлС. Он может быть сформирован в личном кабинете или заполнением формы «Вызвать курьера» на нашем сайте.
Отправитель должен до размещения заказа согласовать с получателем прибытие курьера и готовность проставить в документах необходимые подписи и печати, либо передачу встречной корреспонденции во время доставки.
Чтобы в задание курьеру было включена доп. работа по этим услугам, при формировании заказа в личном кабинете должны быть выбраны соответствующие доп. Услуги и в примечании указана задача.
При подготовке документов отправителю необходимо распечатать курьерскую накладную, проверить, чтобы в разделе «Дополнительные услуги» стояли нужные отметки, приложить её к отправлению и передать курьеру.
Выдача принятых возвратных документов отправителю производится, либо на складе ДэлС лицом, заявившим себя представителем отправителя, либо закажите доставку курьером с оплатой на условиях, указанных в Договоре.
Ответственность Клиента и Курьерской службы
Исполнитель заказа (курьерская служба) принимает документы от грузоотправителя и грузополучателя без пересчета количества листов/ экземпляров и без проверки на правильность оформления. Все эти вопросы грузоотправитель самостоятельно разрешает с грузополучателем.
Исполнитель заказа (курьерская служба) не несет ответственности в следующих случаях:
- За отказ грузополучателя от получения, подписи (оформления) доставленных документов, в том числе отказ от постановки печатей (штампов) ;
- За пропуски получателем листов в части постановки подписей/ печатей;
- За полноту комплектов и правильность оформления документов, передаваемых для доставки и выполнения доп. услуг;
- Если получатель требует большее время на проверку и оформление документов, чем 30 минут. Исполнитель (курьер) имеет право прекратить выполнение задания. При этом, поручение считается выполненным и подлежит оплате в соответствии с договором.
Перенос получателем сроков готовности принять груз и оформить документы на другой срок может повлечь оплату дополнительного выезда курьера.
ДэлС при выполнении заданий не возмещает косвенные убытки, вызванные невыполнением (не полным выполнением) заданий не зависимо от природы их возникновения.
Использование дополнительных услуг ДэлС позволяет повысить оперативность доставки, а также экономить до 30% общих расходов. Развивайте бизнес с ДэлС!
