Курьерская накладная. Правила оформления
Для доставки посылок и документов Заказчиком оформляется перевозочный документ – курьерская накладная. Она служит подтверждением оказания услуг доставки. В ней ставят отметки отправитель, получатель и курьеры, выполнившие забор и доставку. В накладной фиксируется что подлежит перевозке, вес, габариты и количество мест.
Курьерская накладная имеет уникальный номер, по которому возможно отследить ход доставки через сайт или звонком на телефоны 8 800-775-04-54, +7(495) 070-33-84 или +7 (812) 339-45-54.
При планировании доставки следует учитывать, что ДэлС не осуществляет доставку экспресс-отправлений, адресованных:
- на адреса абонентских ящиков или с указанием только почтовых индексов;
- воинские части и исправительные учреждения
- на вокзалы, станции метро, в кафе, кинотеатры, парки, перекрестки улиц и т.п.
От этих точек также НЕ производится и забор заказов!
Как правильно заполнить курьерскую накладную
Накладная может быть оформлена:
- через личный кабинет, если Заказчик работает с ДэлС по договору. Документ формируется автоматически после размещения заказа;
- через оператора ДэлС при передаче заказа по телефону или при заполнении формы «Вызвать курьера» на сайте
- собственноручным заполнением в случае, если курьер вызван в день передачи заказа.
При оформлении накладной перед передачей отправления на доставку заполнению подлежат разделы (выделены красным цветом):
- Отправитель;
- Получатель
- Спец. Инструкции (при необходимости)
- Режим доставки
- Информация о грузе
- Информация о плательщике
- Дополнительные услуги (при необходимости).
Порядок внесения информации:
- Компания. Наименование Компании-Отправителя (если отправитель частное лицо, поле не заполняется);
- Ф.И.О. Отправителя;
- Телефон. Контактный телефон отправителя (чем больше телефонов, тем выше гарантия надежности доставки);
- Адрес Отправителя (Город);
- Адрес Отправителя (Страна);
- Адрес Отправителя (Область). В разных областях страны есть одноименные населенные пункты (города). Во избежание ошибки и срыва доставки, указание области Обязательно. Не правильная доставка при отсутствии в курьерской накладной области является ошибкой Отправителя (Получателя). Переадресация почтового отправления оплачивается дополнительно исходя из фактических затрат Курьерской службы.
- Адрес Отправителя (Индекс) Указание Индекса в курьерской накладной влияет на скорость доставки почтового отправления. При междугородних доставках указание индекса Обязательно;
- Адрес Отправителя (Улица, дом, корпус, офис). Для сокращения сроков поиска Отправителя могут указываться наименование вывесок, транспондеров, ссылки на рядом расположенные крупные строения, магазины, торговые центры и т.п, что поможет курьеру быстрее сориентироваться на месте.
- Компания. Наименование Компании-Получателя (если Получатель частное лицо, поле не заполняется);
- Ф.И.О. Получателя;
- Телефон. Контактный телефон Получателя (чем больше телефонов, тем выше гарантия надежности доставки);
- Адрес Получателя (Город);
- Адрес Получателя (Страна);
- Адрес Получателя (Область). В разных областях страны есть одноименные населенные пункты (города). Во избежание ошибки и срыва доставки, указание области Обязательно. Не правильная доставка при отсутствии в курьерской накладной области является ошибкой Отправителя (Получателя). Переадресация почтового отправления оплачивается дополнительно исходя из фактических затрат Курьерской службы.
- Адрес Получателя (Индекс) Указание Индекса в курьерской накладной влияет на скорость доставки почтового отправления. При междугородних доставках указание индекса Обязательно;
- Адрес Получателя (Улица, дом, корпус, офис). Для сокращения сроков поиска Отправителя могут указываться наименование вывесок, транспондеров, ссылки на рядом расположенные крупные строения, магазины, торговые центры и т.п, что поможет курьеру быстрее сориентироваться на месте.
- Спец.Инструкции. Указываются особенности доставки. Например, Хрупкий груз, необходимость возврата документов и т.п.
- Роспись, Фамилия и Инициалы Отправителя. Подпись курьерской накладной является подтверждением того, что почтовое отправление не содержит предметов, запрещенных к пересылке;
-
Необходимость принятия у Получателя денежных средств с наложенным платежом. Ставится "галка" и указывается сумма, подлежащая приему при передаче груза.
- Принято в офисе ДэлС. При приеме почтового отправления в офисе (на складе) курьерской службы, делается отметка о месте приема.
- Количество мест, принятых курьером при заборе почтового отправления у Отправителя
- Режим доставки: Суперэкспресс, Экспресс, Стандарт, Эконом;
- Количество мест. Например, если отправление - это конверт с документами, то это 1 место. Если это фотокамера с треногой, то это 2 места и т.п.
- Вес (кг). Вес отправления с точностью до 0,5 кг, с округлением в большую сторону. Если отправление состоит з нескольких мест, то вес отправления определяется как сумма весов всех мест. Если отправление объемное, то вес отправления рассчитывается с использованием значения объемного веса;
- Доп. упаковка. Если отправление требует дополнительной упаковки в обрешетку, коробку и т.п., Отправитель отражает это "галочкой" по данному пункту;
- Специальные инструкции (заполнение не обязательно);
- Объявленная ценность. Заполняется по желанию Заказчика. Отправления с объявленной стоимостью более 1 000 руб. за отправление весом до 10 кг включительно доступны для Заказчиков, работающих с ДэлС по договору;
- С наложенным платежом. Если при доставке товаров (грузов), с Получателя должны быть получены денежные средства, необходимость этого отражается в накладной "галочкой" и указанием суммы наложенного платежа (цифрами и прописью);
- Оплата. Отметить кем производится оплата доставки (Отправителем или Получателем);
- Оплата. Форма расчета (Безналичная, Наличная);
- Отправление упаковано в пакет № - При упаковке отправления в номерной пакет, номер пакета отражается в курьерской накладной.
- Подпись Отправителя - Своей подписью Отправитель подтверждает правильность данных, внесенных в накладную, согласие с условиями перевозки, а также гарантирует отсутствие внутри отправления предметов, запрещенных к пересылке.
Поля курьерской накладной, выделенные серым цветом, которые заполняет сотрудник курьерской службы ДэлС:
25. Дата приема отправления курьером;>
26. Время приема отправления курьером;
27. Количество мест. Результаты приема отправления курьером по количеству мест;
28. Фактический вес отправления, установленный при контрольном взвешивании;
29. Объемный вес. Вес отправления, учитывающий габариты груза.
30. Внутренние инструкции.
31. Основной тариф. Тариф на оставку без учета НДС, соответствующий указанному в накладной режиму доставки.
32. Доп. сбор за ценность. Взымается в размере 0.75% , но не менее 100 руб.
33. Услуги логистики. Дополнительные услуги, оказанные при выполнении доставки.
34. Прочие услуги.
35. Сумма платежа. Итоговая сумма платежа.
36. Примечание курьера. Отражаются замечания курьера при приеме отправления .
37. Подпись курьера, принявшего отправение.
При приеме отправления Получателем, последний заполняет поля раздела "Подтверждение доставки", выделенные белым цветом:
38. ФИО Получателя
39. Должность, занимаемая Получателем отправления (для частных лиц - не заполняется).
40. Дата приема Получателем отправления.
41. Время приема Получателем отправления.
42. Подпись Получателя в приеме отправления. Подписью Получатель подтверждает получение отправления в указанные дату и время, а также отсутствие внешних механических повреждений и соответствие веса отправления.
Курьер, доставивший отправление Получателю, отражает результаты доставки в полях, выделенных серым цветом:
43. Примечания курьера.
44. Подпись курьера, доставившего отправление.
Как правильно заполнить курьерскую накладную
Работа с курьерскими накладными
Накладная оформляется в 4-х экземплярах, которые распределяются:
- №1 (оригинал) – хранится в бухгалтерии ДэлС, куда поступает после выполнения заказа;
- №2 – передаётся по запросу Заказчика вместе с закрывающими документами;
- №3 – передаётся получателю посылки (документов) по запросу;
- №4 – обязательно остаётся у отправителя после приёма отправления для перевозки.
После выполнения заказа оригиналы накладных хранятся в бухгалтерии ДэлС 6 месяцев. В течение этого срока возможно запросить и получить скан документа с подписью и фамилией лица, принявшего посылку, с указанием даты и времени.
Рассчитать стоимость доставки
Если вы решили заказать курьера, то узнать стоимость и срок доставки возможно с использованием Калькулятора. Чтобы рассчитать тариф необходимо внести в соответствующие поля города (откуда/ куда), что вы хотите отправить (вложение), вес и габариты посылки (документов)
Мы готовы ответить на ваши вопросы!