Стремительное развитие экономик городов, стран и континентов породило необходимость увеличения скорости коммуникаций между копаниями и обычными людьми. Стало очевидным – кто владеет временем, тот опережает в бизнесе всех.
Так появились мобильная связь, компьютерные технологии, а для быстрой доставки посылок и грузов – курьерские службы. Возросшая оперативность перевозок позволила существенно сократить сроки принятия управленческих и коммерческих решений в компаниях, увеличить продажи товаров, сохранить жизнь и здоровье людей.
Стремясь сэкономить время и деньги, большинство граждан и организаций обращают свой взор на скорость услуг курьерских компаний и простоту работы с ними.
Выгоды курьерской доставки
Курьерская служба обеспечивает своим клиентам быструю транспортировку в сочетании с сохранной передачей посылок и грузов из рук в руки. Эти параметры выгодно отличают такие компании по сравнению с обычными почтовыми услугами.
Доставку курьерами отличают:
- Экономия времени. Передача посылки курьеру клиент освобождает время клиента для ведения работы по развитию бизнеса или для личных дел обычным гражданам.
- Прозрачность затрат. Отсутствует необходимость нести затраты на поиск курьеров, приобретение транспорта, обслуживание и ремонт машин, ведения учета рабочего времени этой категории сотрудников, пробега автомобилей. Для конкретной услуги устанавливается тариф, который не меняется в течение, как минимум пол-года.
- Широкий спектр услуг. Это возможность выполнить перемещения любых отправлений, от посылки до тяжелого груза.
- Гибкий график выполнения заказов. Объем заказов и достаточное количество курьеров позволяют выполнять заявки клиентов в более короткие сроки, предоставляя клиентам возможность выбора интервалов доставки.
Что возможно передать на доставку?
Для перемещения может быть передано всё, что не запрещено законодательством России и международных норм. Это могут быть документы или грузы, в том числе:
- оборудование различного назначения и зап. части к нему
- электротехнические изделия
- медицинская техника, комплектующие, а также спец. изделия и сопутствующие материалы
- бытовая электроника самого широкого ассортимента
- электроинструмент и принадлежности
- одежда, обувь, бытовую химию
- компьютерная и прочая техника
- товары из интернет-магазинов
Посылки или грузы, передаваемые в доставку, в сопроводительной информации должны содержать полные и достоверные данные, включая адреса и телефоны.
Движение почтовых отправлений производится на основании и в сопровождении курьерских накладных.
Услуги и тарифы
Услуги доставки подразделяются:
- По типу адресата. Это может быть, или компания, или конкретный человек. В первом случае отправление может принять любой работник офиса, а во втором только человек, имеющий на руках документ, удостоверяющий личность на имя получателя. За доставку «лично в руки» производится дополнительная оплата к тарифу на перевозку.
- Режим (время) перевозки. Скорость доставки напрямую связана с тарифами на курьерские услуги. Экспресс доставка по городу выполняется за 4-8 часов. Это сравнительно дорогая услуга. При этом, экономичная доставка выполняется за 2-3 дня. При этом, стоимость будет ниже более, чем в три раза.
- По привлекаемым силам. Для перевозки отправлений весом до 30 кг выгоднее привлекать курьерскую службу в случае, если груз более 30 кг – более бюджетной будет доставка силами грузовой компании.
Стоимость вариантов доставки формируется в зависимости от:
- Веса груза (отправления);
- Его габаритов
- Географии транспортировки ;
- Требуемой срочности доставки
Полный тариф рассчитывается перед выполнением заказа и может быть уточнен с поступлением отправления на склад и проведением контроля заявленных клиентом веса и габаритов посылки.
Таким образом курьерские службы занимают важное место в цепочке условий, влияющих на эффективность работы компаний. Они позволяют эффективнее взаимодействовать с клиентами и партнерами, сокращая общие затраты и повышая выручку. Обращение «Вызвать курьера» стало наиболее применимо на ровне с «Вызвать такси» или врача.